Gobierno digital para mejores servicios y un crecimiento más incluyente en la República Dominicana

Este capítulo evalúa el potencial del gobierno digital para mejorar la prestación de servicios y promover el crecimiento incluyente en la República Dominicana. Analiza la gobernanza como medio para desarrollar una perspectiva gubernamental coordinada en el uso de las tecnologías digitales. Examina luego cómo aumentar el acceso y el uso de los servicios públicos digitales, así como estrategias participativas para la concepción, prestación y evaluación de los servicios. Se abordan el potencial subutilizado de los canales alternativos de prestación de servicios, como las redes sociales y los dispositivos móviles, al igual que el uso de los datos abiertos para promover la prestación de servicios orientada a y por los usuarios y la creación de valor público. Por último, este capítulo evalúa el potencial de las tecnologías y la información digitales para fomentar la productividad y la competitividad institucional del sector público dominicano. Termina formulando recomendaciones que buscan reforzar la inteligencia del sector público del gobierno dominicano para la elaboración de políticas públicas basadas en la evidencia y el diseño y la prestación de servicios más adaptados a las necesidades de los usuarios.