Garantizando los resultados: implementando actividades de gestión más sólidas posteriores a la adjudicación del contrato

Este capítulo trata sobre la necesidad de reforzar la gestión de la actuación del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) con respecto a sus proveedores. Tomando en cuenta las buenas prácticas de los países de la OCDE, se presentan varias opciones para la implementación de un sistema de gestión de desempeño de los proveedores. El capítulo también describe las ineficiencias en las prácticas de gestión actuales de las acciones que atentan contra los resultados de la función de adquisición.