Recensement et analyse des problèmes rencontrés par les consommateurs sur les marchés

Ce chapitre a pour but de i) définir ce qu’est le préjudice subi par le consommateur ii) montrer comment on peut analyser les marchés pour détecter d’éventuels préjudices et iii) suggérer des moyens d’analyser les problèmes qui se posent et de mesurer les préjudices. Rechercher, analyser et mesurer sont les éléments essentiels du cadre de politique publique présenté au chapitre 5, parce que cette triple démarche constitue le fondement de la décision d’introduire une mesure. Elle peut aussi jouer un rôle important pour choisir celles des dispositions décrites au chapitre 4 qui seraient de nature à résoudre plus efficacement un problème.